面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和疫情沖擊，食品互聯(lián)網(wǎng)銷售行業(yè)在展現(xiàn)巨大潛力的也面臨著供應(yīng)鏈波動、合規(guī)成本上升、線上流量競爭加劇等多重挑戰(zhàn)。為切實貫徹落實中央及地方關(guān)于助企紓困的決策部署，市工商聯(lián)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，以“零距離”的精準(zhǔn)服務(wù)與“心貼心”的務(wù)實舉措，全力護航食品電商企業(yè)行穩(wěn)致遠。

一、精準(zhǔn)對接，“零距離”把脈企業(yè)痛點

市工商聯(lián)摒棄“坐等上門”的傳統(tǒng)模式，主動下沉一線，組建由法律、財稅、電商平臺運營專家構(gòu)成的專項服務(wù)團隊，深入多家食品互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)進行走訪調(diào)研。通過面對面座談、線上問卷、數(shù)據(jù)采集等多種方式，系統(tǒng)梳理企業(yè)在生產(chǎn)許可、標(biāo)簽標(biāo)識合規(guī)、倉儲物流、平臺規(guī)則適應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、資金周轉(zhuǎn)等方面存在的具體困難和政策訴求。例如，針對部分初創(chuàng)企業(yè)反映的食品經(jīng)營許可證線上辦理流程不熟、新廣告法下宣傳文案合規(guī)風(fēng)險高等問題，工商聯(lián)迅速建立問題清單，實現(xiàn)“一企一策”動態(tài)跟蹤管理，確保企業(yè)呼聲“聽得到”、難題“摸得準(zhǔn)”。

二、多維賦能，“心貼心”破解發(fā)展瓶頸

基于前期調(diào)研，市工商聯(lián)聯(lián)動市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局、稅務(wù)局等部門及行業(yè)協(xié)會，推出了一系列“心貼心”的賦能舉措：

1. 政策速遞與解讀專場：舉辦食品電商專項政策宣講會，針對增值稅優(yōu)惠、社保緩繳、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管新規(guī)等企業(yè)關(guān)切點，提供清晰解讀與申報指導(dǎo)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。
2. 合規(guī)能力提升計劃：開設(shè)“食品安全與網(wǎng)絡(luò)合規(guī)”系列培訓(xùn)，邀請監(jiān)管部門專家與資深從業(yè)者，就食品安全標(biāo)準(zhǔn)、直播帶貨規(guī)范、消費者權(quán)益保護、數(shù)據(jù)安全等進行案例教學(xué)，幫助企業(yè)筑牢合規(guī)經(jīng)營防線。
3. 資源對接平臺搭建：組織“食品電商供應(yīng)鏈對接會”，促進本地優(yōu)質(zhì)食品生產(chǎn)商、冷鏈物流服務(wù)商、MCN機構(gòu)、電商平臺區(qū)域服務(wù)商與銷售企業(yè)直接對接，降低采購與運營成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。
4. 融資紓困專項通道：聯(lián)合金融機構(gòu)，推出面向食品電商的“信用快貸”、“訂單融資”等特色金融產(chǎn)品，并為企業(yè)與投資機構(gòu)搭建路演橋梁，緩解企業(yè)“輕資產(chǎn)、缺抵押”帶來的融資難題。

三、長效護航，構(gòu)建“親清”服務(wù)生態(tài)

市工商聯(lián)深知助企紓困非一時之功，著力構(gòu)建長效服務(wù)機制：

• 建立常態(tài)化聯(lián)系機制：設(shè)立“食品電商企業(yè)家沙龍”，定期組織交流，分享行業(yè)動態(tài)與實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成互幫互助的行業(yè)共同體氛圍。
• 搭建線上服務(wù)平臺：在工商聯(lián)官方平臺開設(shè)“食品電商服務(wù)專區(qū)”，集成政策查詢、法律咨詢、投訴協(xié)調(diào)等在線功能，提供7×24小時不間斷服務(wù)。
• 強化訴求反饋閉環(huán)：對企業(yè)反映的共性難題和制度性障礙，形成專題報告向市委、市政府及相關(guān)職能部門建言獻策，推動從解決“一個問題”到解決“一類問題”的轉(zhuǎn)變。

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通過“零距離”的深入接觸與“心貼心”的綜合賦能，市工商聯(lián)在食品互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域的助企紓困行動已初見成效。一批企業(yè)成功渡過轉(zhuǎn)型陣痛，合規(guī)意識與抗風(fēng)險能力顯著增強，市場活力得到有效激發(fā)。市工商聯(lián)將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向與服務(wù)初心，不斷豐富服務(wù)工具，拓展服務(wù)半徑，與廣大食品電商企業(yè)同心同行，共同迎接數(shù)字經(jīng)濟時代的新機遇與新挑戰(zhàn)，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁的“網(wǎng)動力”。